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年末年始休業のご案内

年末年始休業のご案内

NEW 2018.12.11

誠に勝手ながら、年末年始休業に伴いオンラインストアの発送日を下記カレンダーの通り変更いたします。お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご理解くださいますようお願い申し上げます。

■休業期間
2018年 12月 29日(土) ~ 2019年 1月 3日(木)

・ 上記期間中は商品発送・お問い合わせへのご対応を休止いたします
・ 12/28(金)はメール・お電話のご対応を15時までとさせていただき
  それ以降にいただいたお問い合わせは 1/4(金)以降順次ご対応いたします
・ 商品発送は 1/4(金)より開始いたします

→ GANZOオンライン カレンダー

■ 発送について
年内発送  12/28 11:59 まで のご注文分
年始発送  12/28 12:00 以降 のご注文分 → 1/4以降 順次発送

■ 銀行振込のご注文について
12/27 11:59 まで にお振込みいただいたご注文につきましては年内に発送いたします。
12/27 12:00 以降 のお振込み分は、1/4以降 順次発送いたします。

・ お振込み期限を過ぎますと日付指定通りの対応ができかねますので
  お早めにお手続きをお願い申し上げます。

■ 配達日指定について
12/29(土) ~ 1/10(木)を含むご指定はご遠慮ください。

 

■ 直営店舗について
直営店舗につきましても、年末年始休業・営業時間変更がございます。
下記カレンダーにてご確認くださいますようお願いいたします。

→ GANZO直営店 カレンダー

 

ご不明な点がございましたら下記宛てにお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

□ GANZO Online Store
TEL 03-6861-3169  9:30~18:00
MAIL :ganzo-net@ajioka.jp

□ GANZO本店
東京都渋谷区神宮前5-2-7
TEL: 03-5774-6830  11:00~20:00

□ GANZO六本木店
東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ 森タワー(WEST WALK 4階)
TEL: 03-3408-1703  11:00~20:00

□ GANZO大阪店
大阪府大阪市中央区南船場4-13-14
TEL: 06-6120-9977  11:00~21:00

システムメンテナンスのお知らせ

システムメンテナンスのお知らせ

2018.10.24

システムメンテナンスのため GANZOオンラインストアが一時ご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

■ サービス停止時間

2018年10月31日(水)  午前 1:00 – 7:00

お届けの遅延につきまして (北海道地方、西日本地方)

お届けの遅延につきまして (北海道地方、西日本地方)

2018.09.06

いつも GANZO Online Store をご利用いただき誠にありがとうございます。

台風・大雨・地震などの影響によりまして
北海道地方、西日本地方の一部に
依然としてお荷物お届けの遅れが発生している地域がございます。

詳しくはヤマト運輸のウェブサイトをご覧ください
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

システムメンテナンスのお知らせ

システムメンテナンスのお知らせ

2018.07.18

システムメンテナンスのため GANZOオンラインストアが一時ご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

■ サービス停止時間

2018年 7月 24日(火)  午前 1:00 – 7:00

【GANZO大阪店からのお知らせ】 本日の営業について

【GANZO大阪店からのお知らせ】 本日の営業について

2018.07.06

誠に勝手ながら、大雨のため 本日(7/6)は午後4時で閉店させていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、

何卒ご理解・ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。

システム障害のお知らせ

システム障害のお知らせ

2018.06.08

6月7日(木)18時頃 ~13:05現在におきまして、
メールサーバのシステム不具合により、お客様からの受注・お問い合わせなどに
関するメールが受信できておりませんでしたが、16時頃に復旧致しました。

障害中にいただきましたお問い合わせなどに関しましては、
お手数ではございますが、再度お送りくださいますようお願い申し上げます。

※お急ぎの方は、お手数ではございますが
お電話にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

03-6861-3169(営業時間:9:30~18:00)

お客様には大変ご迷惑をお掛けしまい、申し訳ございませんでした。

父の日ノベルティキャンペーン

父の日ノベルティキャンペーン

2018.06.08

製品ご購入の方に
ブライドルレザーの付箋ケース(付箋付)をプレゼント致します。

■父の日ノベルティキャンペーン概要
期  間:6/8(金) ー 6/17(日)
金  額:¥30,000(税抜)
対象店舗:直営店、オンラインストア

詳細はこちら
※ご好評につき、オンラインストアでのノベルティの配布は終了致しました。

システム障害のお知らせ

システム障害のお知らせ

2018.03.05

3月4日(日)19:25頃 ~ 0:26頃の期間におきまして、
WEBサーバのシステム不具合により、WEBサイトへのアクセスが
できない障害が発生いたしました。
現在はすでに復旧しており、正常にアクセスが可能な状態になっております。

障害発生中に、WEBサイトへアクセスして下さいましたお客様には
大変ご迷惑をお掛けいたしました。
深くお詫び申し上げます。

システムメンテナンスのお知らせ

システムメンテナンスのお知らせ

2018.02.22

下記の通り、システムメンテナンスのため、オンラインストア、ブランドサイトが一時ご利用頂けません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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■停止サービス
・オンラインストアでのお買い物
・新規会員登録、会員情報の変更等
・ブランドサイト閲覧
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■サービス停止時間
2018年3月7日(水) AM 1:00 – 6:30
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