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お問い合わせメール送受信の不具合に関するお知らせ

お問い合わせメール送受信の不具合に関するお知らせ

2016.06.13

6月10日(金)16時49分 ~ 20時56分 の期間におきまして、
メールサーバのシステムの不具合により、一部お問い合わせメールの送受信が正常に行われて
いない障害が発生いたしました。

現在はすでに復旧しており、正常に受信が可能な状態になっております。

障害発生中にメールをお送り下さいましたお客様には大変ご迷惑をおかけいたし
ました。深くお詫び申し上げます。

GANZO六本木店オープン

GANZO六本木店オープン

2016.05.24

2016年5月28(土)11:00~
GANZO六本木店がオープン致します

店内はお客様におくつろぎいただけるよう 空間の解放感とインテリアにこだわりました
六本木店は 特にバッグのラインナップが充実しております

お近くにお越しの際には是非、ご来店下さい
スタッフ一同お待ちしております

GANZO 六本木店
東京都港区六本木6-11-1
六本木ヒルズ・ウェストウォーク4F
03-6406-6000(総合案内)

GANZO Online Store 休業日のご案内

GANZO Online Store 休業日のご案内

2016.04.25

誠に勝手ながら、連休期間中の発送日をカレンダーの通りとさせていただきます。
→カレンダー

■期間
2016年4月29日(金)~2016年5月8日(日)

・4月29日、5月2,3,4,5,6日 は通常通り商品発送致します。
・回線の都合上 4月29日、5月3,4,5日 はメールのみの対応となります。
お電話は繋がりませんのであらかじめご了承下さい。

■銀行振り込みについて
4月28日(木)AM11:59までのお振込み分
→4月28日(木)までに発送

4月28日(木)PM12:00~5月2日(月)AM11:59までのお振込み分
→5月2日(月)に発送

5月2日(月)PM12:00~5月6日(金)AM11:59までのお振込み分
→5月6日(金)に発送

となります。お振込み期限を過ぎますと、日付指定通りの対応ができかねますので
お早めにお手続きをお願い申し上げます。

■※日付指定について
4月29日(金)~5月10日(火)の期間を含む配達日指定はご遠慮下さい。

ご不明な点がございましたら下記宛てに
お問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

=======================
GANZO Online Store
TEL 03-6861-3169
平日 9:30~18:00(土日は定休日)
MAIL ganzo-net@ajioka.jp
=======================

九州地方へのお荷物のお届け遅延状況について

九州地方へのお荷物のお届け遅延状況について

2016.04.19

この度、熊本県を中心に発生した地震の影響により
ただいま九州地方へのお荷物お届け遅延が発生しております。

お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解ご了承賜りますよう、よろしくお願い致します。
詳細についてはヤマト運輸HP

→お荷物のお届け遅延状況について

をご参照ください。

システムメンテナンスのお知らせ

システムメンテナンスのお知らせ

2016.03.31

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼を申し上げます。

下記の通り、システムメンテナンスのためオンラインストアのサービスが一時ご利用頂けません。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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■停止サービス
・オンラインストアでのお買い物
・新規会員登録、会員情報の変更等

■サービス停止時間
2016年4月6日(水) AM 1:00 ~ AM 6:30
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GANZO Online Store 棚卸に伴う出荷一時停止のご案内

GANZO Online Store 棚卸に伴う出荷一時停止のご案内

2016.03.18

誠に勝手ながら、以下の期間を出荷一時停止とさせていただきます。

2016年3月29日(火)~ 2016年3月31日(木)

【※商品発送につきまして】
3月29日(火)AM11:59までのご注文は3月29日(火)発送致します。
それ以降のご注文は 4月1日(金)以降順次の発送となります。

大変ご迷惑をお掛けしますが、どうぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

→カレンダー

期間中、ご注文やお問合せメールはお受けすることができますが、当店からの受注確認メールの送信ならびにお問合せ等へのご返答、商品の配送は休止させていただきます。

【※棚卸し期間中の銀行振り込みにつきまして】
 3月29日(火)AM 11:59 までのお振込み分は 3月29日(火) 迄に発送
 3月29日(火)PM 12:00 以降のお振込み分は 4月1日(金) 以降順次発送

お振込み期限を過ぎますと、日付指定通りの対応ができかねますので、お早めにお手続きをお願い申し上げます。

【※棚卸し期間中の発送停止につきまして】
2016年3月29日(火)~ 2016年3月31日(木)は棚卸しの為出荷が停止致します。

棚卸し期間中、ご注文や当店からの受注確認メールの送信ならびに、お問合せ等へのご返答はお受けすることができますが、商品の配送は休止させていただきます。

ご不明な点がございましたら、下記宛てにお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
=======================
GANZO Online Store
TEL :03-6861-3169
平日9:30~18:00 (土日祝日は定休日)
MAIL :ganzo-net@ajioka.jp
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システムメンテナンスのお知らせ

システムメンテナンスのお知らせ

2016.02.15

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼を申し上げます。

下記の通り、システムメンテナンスのためJCBブランドの一部カードが一時ご利用頂けません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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■停止事項
JCBブランドのデビットカード、プリペイドカードがご利用いただけません。

※ クレジットカードは通常通りご利用いただけます。
※ VISA、MasterCard、AMEX、Dinersの各ブランドには、影響ございません。

■停止時間
第 1 回目 2016年2月22日 (月) 午前 1時 ~ 午前 7時
第 2 回目 2016年2月29日 (月) 午前 2時 ~ 午前 7時
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大雪の影響による配送遅延のお知らせ

大雪の影響による配送遅延のお知らせ

2016.01.25

1月17日からの大雪の影響で、オンラインストアにて一部地域に発送された商品に遅れが生じております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようよろしく申し上げます。

運送会社サイトによるお知らせはこちら

阪急MEN’s東京「イニシャル刻印サービス」のお知らせ

阪急MEN’s東京「イニシャル刻印サービス」のお知らせ

2016.01.22

阪急MEN’s東京にて、1月27日(水)~2月7日(日)の期間中に、
GANZO製品をお買い上げのお客様に、イニシャル刻印サービスを致します。
お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。

■開催日:1月27日(水)~2月7日(日)
■お渡し予定日:2月11日(木)以降
■開催・お渡し場所:1階 バッグ・革小物売場

*一部の素材やアイテムによっては、刻印をお受けできない場合がございます。
*刻印を入れる場所は指定の場所に限ります。
*お電話での承りは行っておりません。

みなさまのお越しをお待ちしております。

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